¿Tengo que cambiar mi caja o mi TPV?
No. Sigues cobrando y haciendo tus tickets en tu TPV de siempre, así que sigues cumpliendo con Hacienda (VeriFactu) con tu programa. Operix trae los pedidos, las reservas y las citas, lleva tus clientes y hace que vuelvan. Si te entran pocos pedidos online, se pasan a la caja en un momento; si son muchos, cuéntanos qué TPV usas y buscamos la forma de que no tengas que teclear nada dos veces.
¿Puedo mandar ofertas a mis clientes por WhatsApp?
Sí, a los que te dan permiso. Al pedir, reservar o pedir cita en tu web tienen una casilla «Quiero recibir ofertas», que nunca viene marcada, y cada mensaje lleva un enlace para darse de baja con un toque. Eliges a quién va (por ejemplo, los que hace tiempo que no vienen), el mensaje sale ya escrito con su nombre y lo mandas desde tu WhatsApp. Al mes ves quién ha vuelto y cuánto ha gastado.
¿Cómo es el alta? ¿Qué tengo que preparar?
Te mandamos un enlace a un formulario que se guarda solo, así que lo puedes rellenar a ratos. Ten a mano tu logo, fotos del local y de lo que vendes, tu carta o lista de precios (aunque sea una foto), tu horario y el NIF del titular. Si tienes vídeos o muchas fotos, pegas el enlace de tu carpeta. Al día siguiente lo revisamos, en 1 a 3 días te lo montamos, lo revisas con nosotros por WhatsApp y el día 4 o 5 te damos tu acceso. Los 15 días de prueba empiezan ese día.
¿Mis clientes tienen que descargar algo?
No. Todo funciona desde el navegador del móvil, escaneando un QR o abriendo tu web. La tarjeta del club se guarda en Apple Wallet o Google Wallet, que ya vienen en su teléfono.
¿Quién hace mi web? ¿Cuánto cuesta?
La diseñamos nosotros con tu marca y es gratis en todos los planes. También hacemos la primera carga: nos mandas tu carta o tu lista de precios, aunque sea una foto. En Operix va en tunegocio.tuoperix.com y en Operix Pro, en tu propio dominio. Después, cambiar un precio o añadir un producto lo haces tú en un minuto desde el panel.
¿Me voy a liar con tantas funciones?
No. Solo ves lo que usas: cada área se enciende cuando la necesitas y el resto no aparece. Todo se hace con botones y palabras normales. Si te pierdes, el asistente del panel te dice dónde está cada cosa o lo hace por ti cuando se lo confirmas.
¿Hay un plan gratis?
Sí, Operix Gratis, para siempre y sin tarjeta. Subes una foto o un PDF de tu carta y la IA la convierte en productos y te escribe sus descripciones. Le pones tu logo, tus colores y tus redes, y te llevas dos cosas: un QR para las mesas, con el que tus clientes ven la carta en el móvil, y un botón «Pedir por WhatsApp», con el que te mandan su pedido ya escrito. Además, te bajas la carta en PDF para imprimirla. Admite hasta 50 productos y lleva la marca «Hecho con Operix». Cuando quieras el sistema entero, pasas a un plan de pago sin perder nada.
¿Hay que pagar alta?
No. Ningún plan tiene alta. La primera carga de tu carta o catálogo la hacemos nosotros en todos los planes. Si empiezas en Operix y más adelante quieres tu dominio, pasas a Operix Pro cuando quieras, de un mes para otro.
¿Sirve para mi negocio?
Sí, si tu negocio tiene carta o catálogo, pedidos, reservas, citas, equipo o clientes que repiten. Restaurantes, bares y cafeterías lo tienen listo desde el primer día; negocios con cita, con encargo, tiendas y empresas con operaciones, también. Si tu caso es distinto, añadimos los módulos que hagan falta en Operix a medida.
¿Cómo se conectan las pantallas del local?
Con el kit pantalla te mandamos un dispositivo ya configurado. Lo enchufas al HDMI de la tele y arranca solo en tu pantalla, sin tocar nada. Lo vigilamos y lo recargamos a distancia. En Operix también puedes usar un Fire TV o un Google TV tuyo: abres tuoperix.com/tv y escribes el código que te da el panel.
¿Hay permanencia o comisiones?
No. Pagas una cuota fija al mes, sin comisión por pedido ni por reserva, y te das de baja cuando quieras.
¿Cómo es la prueba de 15 días?
Todos los planes de pago se prueban 15 días gratis. Creas tu cuenta y metes tu tarjeta, pero no se te cobra nada hasta el día 15. Mientras, subes tu carta con la IA y lo usas con tus clientes de verdad. Si no te convence, lo cancelas desde el panel antes del día 15 y no pagas nada. Si sigues, se cobra el primer mes y te montamos la web con tus fotos y tu marca.
¿Qué pasa cuando terminan los 15 días?
Tres días antes te avisamos por correo. Si sigues, el día 15 se cobra el primer mes del plan que elegiste y te montamos tu web a medida con tus fotos y tu marca. Si no te convence, lo cancelas desde el panel antes del día 15 y no pagas nada: tu carta o catálogo pasa al plan Gratis, con tu QR y el botón de WhatsApp, y el resto de tus datos los puedes descargar durante 30 días. Sin permanencia: después también te das de baja cuando quieras.
¿Puedo subir vídeos de una cámara profesional?
Sí. Súbelos tal cual, aunque pesen mucho: hasta 2 GB por archivo. Operix los pasa solo a calidad Full HD, que en la tele del local se ve perfecta, y eso es lo único que ocupa en tu espacio. Un minuto de vídeo queda en unos 60 MB y una foto, en menos de 1 MB. Con 10 GB te caben más de dos horas de vídeo o miles de fotos.
¿Mis datos y los de mis clientes son míos?
Sí. Puedes exportarlos cuando quieras. Nosotros solo los tratamos para prestarte el servicio.