Condiciones de contratación
Última actualización: 31 de octubre de 2026
1. Objeto
Estas condiciones regulan la suscripción a Operix, plataforma de software para negocios, prestada por Rainiery Alberto Araque Vargas (NIE Y6764388X), con domicilio en Calle Campo de Puente 100, 27800 Vilalba (Lugo), España. El servicio se dirige a profesionales y empresas.
2. Qué incluye
Web y panel con la marca del negocio, catálogo o carta, pedidos y reservas sin comisión, pedido desde la mesa, club de fidelización, marketing, una pantalla para el local, soporte y actualizaciones. La puesta en marcha (creación de la web y del panel, carga de datos y formación) se presupuesta aparte antes de empezar.
3. Qué no incluye
Operix no es un TPV ni emite tickets fiscales ni facturas a los clientes del negocio. El cobro a sus clientes y sus obligaciones fiscales corresponden al negocio.
4. Prueba gratuita
Todos los planes de pago se prueban 15 días gratis. Se pide una tarjeta al empezar y no se cobra nada hasta el día 15; si se cancela antes desde el panel, no se cobra nada. Hay una sola prueba por negocio, por tarjeta y por NIF. Para evitar abusos, durante la prueba hay límites de uso en las tarjetas del club, los envíos de correo, el WhatsApp automático y el dominio propio. La web personalizada y la primera carga completa se hacen al confirmar el plan. Tres días antes de que termine la prueba se avisa por correo del importe que se cobrará. Si al terminar no se contrata, la carta o el catálogo pasa al plan Gratis con sus límites; el resto de datos puede exportarse durante 30 días y después se borra.
5. Precio y pago
Planes mensuales (impuestos aplicables aparte). En Europa: Club, 27 €; Operix, 57 €; Operix Pro, 79 €; Operix XL, 127 €. En América: Club, 23 USD; Operix, 47 USD; Operix Pro, 69 USD; Operix XL, 117 USD. Operix a medida, según presupuesto. Operix Gratis no tiene coste: incluye las funciones y los límites que se describen en la web y muestra la marca «Hecho con Operix». Con pago anual se pagan 10 mensualidades por 12 meses de servicio. Lo que incluye cada plan se describe en la web en el momento de contratar. Se pagan por adelantado con tarjeta mediante el procesador de pagos y se renuevan automáticamente cada mes. Los cambios de precio se avisan con al menos 30 días de antelación.
6. Baja
Sin permanencia. La baja puede solicitarse en cualquier momento desde el panel o por correo y tiene efecto al final del periodo pagado.
7. Impago
Si un pago falla: aviso el día 1, pedidos online desactivados el día 5 y panel en solo lectura el día 15. Al regularizar el pago, el servicio se restablece.
8. Datos
El negocio puede exportar sus datos en cualquier momento y durante 30 días tras la baja. Respecto a los datos de sus clientes, el negocio es responsable del tratamiento y Operix actúa como encargado del tratamiento conforme al artículo 28 del RGPD: trata los datos solo según sus instrucciones, con confidencialidad y medidas de seguridad, no los usa para fines propios, le ayuda a atender los derechos de los interesados, le notifica sin dilación cualquier violación de seguridad y, al terminar, devuelve y suprime los datos.
9. Disponibilidad y responsabilidad
Ponemos los medios razonables para que el servicio funcione de forma continua, con mantenimiento programado y copias de seguridad. El negocio es responsable del contenido que publica (precios, descripciones, alérgenos, promociones).
10. Ley aplicable
Estas condiciones se rigen por la legislación española.