Política de privacidad
Última actualización: 27 de octubre de 2026
Esta política explica cómo tratamos tus datos personales conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y a la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD).
Responsable del tratamiento
- Titular: Rainiery Alberto Araque Vargas, profesional autónomo, que opera con el nombre comercial Operix (producto de X Media House).
- NIE: Y6764388X
- Domicilio: Calle Campo de Puente 100, 27800 Vilalba (Lugo), España.
- Correo: hola@tuoperix.com
- Sitio web: tuoperix.com
Qué datos tratamos
- Contacto: los que nos envías por correo o a través del asistente (nombre, correo, negocio y tu mensaje).
- Diagnóstico: si haces el diagnóstico gratis, tu correo, tu teléfono, el nombre de tu negocio si lo das y tus respuestas. Los usamos para enviarte el resultado y escribirte sobre él. El correo se envía con Resend.
- Clientes de Operix: datos identificativos, de facturación y de pago de los negocios que contratan la suscripción.
- Navegación: solo si aceptas las cookies de analítica o publicidad (ver Cookies).
El asistente de esta web responde con una base de información fija y no guarda tus conversaciones en ningún servidor.
Finalidades y bases legales
| Finalidad | Base legal |
|---|---|
| Responder a tus consultas y preparar tu prueba | Consentimiento y medidas precontractuales (art. 6.1.a y 6.1.b RGPD) |
| Prestar el servicio contratado y gestionar la suscripción | Ejecución del contrato (art. 6.1.b) |
| Facturación y obligaciones legales | Obligación legal (art. 6.1.c) |
| Analítica y publicidad en esta web | Consentimiento (art. 6.1.a) |
Cuánto tiempo los guardamos
- Consultas que no terminan en contratación: hasta un año desde el último contacto.
- Clientes: mientras dure la relación y después durante los plazos legales.
- Cookies: los plazos indicados en la política de cookies.
Destinatarios
No vendemos tus datos. Los comunicamos solo cuando es necesario: a la Administración cuando lo exige la ley y a proveedores que nos prestan servicios como encargados del tratamiento (alojamiento, correo, procesamiento de pagos como Stripe), con contrato que les obliga a proteger tus datos. Si alguno trata datos fuera del Espacio Económico Europeo, lo hace con las garantías del RGPD (decisiones de adecuación o cláusulas contractuales tipo).
Datos de los clientes de nuestros clientes
Cuando un negocio usa Operix, los datos de sus propios clientes (pedidos, reservas, club, marketing) los trata ese negocio como responsable y Operix como encargado del tratamiento, según el artículo 28 del RGPD. Si eres cliente de un negocio que usa Operix, dirígete a ese negocio para ejercer tus derechos.
Tus derechos
Puedes ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad, y retirar tu consentimiento, escribiendo a hola@tuoperix.com. Te responderemos en el plazo de un mes. Si no estás conforme, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas: cifrado en tránsito, separación de los datos de cada negocio, control de accesos y copias de seguridad.